Return Policy

退貨方式

•  賣場提供【只退不換】的服務,恕無法更換顏色、尺寸、款式。

•  僅提供【7-11店到店退貨】,申請後將於2-4個工作天內審核 (不含例假日)。

•  如有退貨需求,請私訊我們的官方 LINE ID:@zealoutdoors (https://lin.ee/XQfQkiA)

•  每筆訂單享有一次免費退貨服務 (寄回運費由賣場支付),交寄包裹後請妥善保留收執聯。

•  退貨包裹請務必密封完整包裝,如因包裝不當導致包裹內容物毀損或遺失,將無法進行退貨退款。


退貨指南

•  目前僅提供退貨,不提供換貨。

•  為維護消費者權益,消費者享有商品貨到日起14天猶豫期的權益,超過鑑賞期,恕不受理。請注意猶豫期並非試用期,請保持商品無穿戴及使用痕跡,若刮傷受損,將無法進行退換。

•  您所退回的商品及商品包裝必須是【全新完整無任何損壞】。

•  商品實體顏色會因電腦螢幕設定差異略有不同,以實際商品顏色為準,故請見諒。

•  商品不接受訂購錯誤及不喜歡之理由退換貨。

•  如因退貨而消費金額未達免運門檻,需自行補上運費一併寄回。

•  若退貨達2次以上 (包含2次),為維護我方權益,系統會自動暫停帳號並拒絕該帳號的交易。(瑕疵退換貨不列入計算)


瑕疵品退貨

•  收到商品時請錄影存證,如在未配戴的情況下商品有瑕疵損壞,請於14日內聯繫客服並提供照片/影片,我們會立即為您處理。

*請注意* 保持商品無穿戴及使用痕跡,若因人為刮傷受損,將無法進行退換。


2. 以下情形將不列入瑕疵範圍

商品尺寸:正常誤差範圍:0.5-1CM

商品色差:每台裝置皆因設備不同會有色差,以實體為準

極小污點:直徑不超過0.5CM

金屬刮痕:商品在運送過程中,難免會有摩擦,導致商品產生細小刮痕、小凹凸點皆屬正常現象,非瑕疵範圍,完美主義者請斟酌